هذا المقياس موجة لطلبة سنة أولى ماستر تخصص تسويق الخدمات، ويهدف إلى إبراز أهم المفاهيم والمتعلقة بالخدمات بصفة عامة، ، خصائصها وتسويق الخدمات بصفة عامة.