هي عملية استخدام الوسائط والقنوات الرقمية، مثل الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والهواتف الذكية، للتواصل مع العملاء بهدف الترويج للمنتجات والخدمات، وبناء علاقات طويلة الأمد معهم، وتحقيق أهداف المؤسسة التسويقية.
» مسرد مصطلحات: الاتصالات التسويقية باستخدام قنوات الوسائط الرقمية