جلسة تفاعلية عبر Google Meet: مناقشة عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني الحديثة

عد دراسة المحاضرة السابعة، سيشارك الطلبة في جلسة مباشرة عبر Google Meet لمناقشة أثر عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني الحديثة (الخصوصية، المشاركة، التخصيص، خدمة الزبون، ) في تحسين الأداء التسويقي للمؤسسات الرقمية.

خلال الجلسة، سيقدم كل طالب مثالًا لمؤسسة أو متجر إلكتروني يطبق أحد هذه العناصر، مع توضيح أثره في تحسين تجربة العميل وتعزيز رضاه وولائه.

أهداف النشاط

• توظيف المفاهيم النظرية في تحليل حالات واقعية.
• تنمية مهارات التواصل والمناقشة العلمية.
• تعزيز التفكير النقدي من خلال تبادل الآراء.
• تنمية مهارات العمل التعاوني والتعلم التفاعلي.

تعليمات النشاط

1. احضر الجلسة في الموعد المحدد.
2. اقرأ المحاضرة قبل موعد اللقاء.
3. حضّر مثالًا عمليًا عن مؤسسة أو متجر إلكتروني.
4. شارك في المناقشة وأجب عن الأسئلة المطروحة.
5. احترم آراء زملائك والتزم بآداب الحوار.

محاور المناقشة

• كيف تحمي المؤسسات خصوصية بيانات العملاء؟
• كيف تسهم مشاركة العملاء في تحسين المنتجات والخدمات؟
• ما أهمية التخصيص في زيادة رضا العملاء؟
• كيف تؤثر خدمة الزبون الإلكترونية في بناء الولاء؟
• ما دور المجتمعات الافتراضية في الترويج للمنتجات والعلامات التجارية؟

مدة الجلسة

30–45 دقيقة