مدخل للتسويق الرقمي (المفهوم، الخصائص، التسويق الرقمي والتسويق متعدد القنوات)

أصبحت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تمثل الركيزة الأساسية في أنظمة الإنتاج الحديثة، خاصة مع التسارع الكبير في تراكم المعرفة الإنسانية، الأمر الذي أدى إلى انتقال الاقتصاد العالمي نحو نموذج قائم على المعرفة. وقد كان للتطور التكنولوجي دور حاسم في هذا التحول، حيث أفرز أنماطًا جديدة من المعاملات التجارية تختلف جذريًا عن النماذج التقليدية، وفي مقدمتها التجارة الإلكترونية. هذه الأخيرة ساهمت في تقليص الوقت والجهد، ووسّعت نطاق الوصول إلى الأسواق المحلية والدولية، كما كان لها أثر واضح في دعم النمو الاقتصادي وتعزيز الإنتاج والصادرات